לדלג לתוכן הראשי

מודול פעילויות

במודול הפעילויות ניתן לעקוב אחר הפעילויות והתזכורות במערכת

מה יש במודול הזה?

מודול הפעילויות מאגד במקום אחד את כל הפעילויות מהלידים, תיקי הלקוח, התהליכים והפגישות שלכם במערכת הכל בתצוגה מרוכזת אחת.


תוכלו לראות את כל ההתכתבויות והפעולות של המשתמשים אצלכם במערכת, כשהן מסודרות לפי יום ביצוע הפעילות, כאשר הפעילויות שנפתחו היום יהיו ראשונות

בכל שורת פעילות מוצגים הפרטים הבאים:

  • סוג המקור — זיהוי האם הפעילות הגיעה מתהליך, ליד או תיק לקוח.

  • סיווג לקוח

  • תמונה של המשתמש שביצע את הפעילות

  • תוכן הפעילות

חלוקת המודול

מודול פעילויות מחולק ל-4 טאבים:

ראשי — ההתראות החשובות (לפי הגדרות המערכת ועדיפות אישית) ותזכורות.

המספר על הטאב מעיד על רשומות שלא נקראו, וזהו גם המספר שמופיע על אייקון מודול הפעילויות בתפריט הראשי.

אחר — התראות שהגדרתם בעדיפות נמוכה. ברירת המחדל: כבוי.

עתידי — תזכורות עתידיות והתראות שדחיתם למועד מאוחר יותר. ניתן לערוך או לבטל דחייה.

טופלו — רשומות שסומנו כטופלו. ניתן להחזירן לטאב המקורי, והן יימחקו אוטומטית לאחר 30 יום.


איך להגדיר עדיפות

דרך אייקון גלגל השיניים במודול הפעילויות תוכלו לקבוע אילו התראות מופיעות באיזה טאב:

  • הפעלת מתג > ההתראה תופיע בטאב "ראשי"

  • כיבוי מתג > ההתראה תופיע בטאב "אחר"

סינונים

ניתן לשנות את הפעילויות שמוצגות לך באותו רגע על ידי לחיצה על סינון.

  • תיוגים: פעילויות שתויגתי בהם

  • הוקצו אליי: תהליכים/לידים/לקוחות שאני אמור לטפל בהם

  • לא נקראו: פעילויות שלא נקראו

  • תזכורות: תזכורות מזדמנות (בלחיצה על כפתור התזכורות בפינה השמאלית למעלה)

  • אתמול: פעילויות של אתמול

פעולות במודול

נמנום (Snooze)

אם פעילות מסוימת אינה רלוונטית עבורכם כרגע, אבל תרצו לחזור אליה בתאריך מאוחר יותר, לחצו על כפתור הנמנום כדי להקפיץ אותה במועד שיתאים לכם (מחר, שבוע הבא, חודש הבא, או תאריך מותאם אישית). הפעילות תופיע בטאב "עתידי".

סמן כנקרא/לא נקרא

ניתן ללחוץ על סימון המעטפה כדי לסמן פעילות כנקראה. פעילות שנקראה תופיע באפור.

טופל

ניתן ללחוץ על טופל כדי לסמן שסיימתם לטפל בפעילות., פעולה זו תעביר את הפעילות לטאב "טופלו". פעילויות בטאב טופלו יימחקו לאחר 30 יום.


אפשרויות התכתבות חדשות

ניתן להגיב על כל פעילות:

קיימות עכשיו כמה פונקציות להוספת תגובות:

  • ניתן ללחוץ על כפתור הסמיילי כדי להוסיף אימוג'י.

  • על כפתור הלייק בשביל להוסיף לייק.

  • על כפתור התגובה כדי לכתוב פעילות חדשה במלל חופשי.

ניתן עכשיו גם לתייג משתמשים אחרים במערכת בעת כתיבת התגובה. פשוט מוסיפים את אייקון ה-@ לכל הודעה כדי לפתוח רשימת משתמשים. ככה ניתן לערב משתמשים נוספים בתגובה שלכם ולא רק את המשתמש שכתב את הפעילות.

פעולות נוספות

הוספנו אופציות נוספות לפעילויות, ניתן ללחוץ על לחצן ה'/' כדי לראות דרכים נוספות לערוך את הפעילות כמו הוספת כותרות, רשימות או אפילו טבלאות.


הגדרות התראות

קיימות הגדרות חדשות לניהול ההתראות שלכם.

לוחצים על הגדרות > התראות.

בעמוד הזה ניתן לבחור אילו התראות אתם מעוניינים לקבל ובאיזו פלטפורמה.

  • פעילויות: ההתראות יופיעו במודול הפעילויות.

  • מייל: ההתראות יופיעו במייל.

  • אפליקציה: ההתראות יופיעו כהתראה קופצת בנייד שמגיעה מאפליקציית SurenseGo.

  • בנוסף, ניתן להפעיל התראות דפדפן כדי לקבל את ההתראות ישירות במחשב כשאתם עובדים בו.

טיפים נוספים

פתחו את היום עם המודול

בדיקה מהירה בתחילת יום העבודה תעזור לכם לא לפספס אף פעילות חשובה ולבצע מעקב אחר התהליכים והלידים הפתוחים בסוכנות שלכם.

השתמשו בנמנום ביום יום שלכם

אם אתם רוצים לזכור פעילויות בתאריך אחר ישר תעבירו אותן לתאריך הרלוונטי, כך תוכלו לפנות את שאר היום שלכם למה שדחוף עכשיו.

תגובת אימוג'י מהירה

ניתן לאשר שראיתם פעילות מסוימת בצורה יעילה ומהירה בעזרת אימוג'י.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?