לדלג לתוכן הראשי

מיזוג לקוחות כפולים

מיזוג לקוחות כפולים מאפשר לאחד מספר רשומות של אותו לקוח לכרטיס לקוח אחד. לאחר המיזוג, כל המידע ירוכז בכרטיס הלקוח הראשי.

אפשרויות המיזוג במודול הלקוחות

ניתן לבצע מיזוג לקוחות בשתי דרכים:

1. זיהוי אוטומטי של לקוחות כפולים- במודול לקוחות, לחצו על תפריט שלוש הנקודות ובחרו "מיזוג לקוחות כפולים"

לאחר מכין יפתח חלון שבו יוצגו כל הלקוחות הכפולים במערכת:


עברו על כל קבוצת לקוחות והגדירו:

  • איזו רשומה היא הלקוח הראשי

  • סמנו את הרשומות שברצונכם למזג ללקוח הראשי

  • לחצו "מזג כפילויות"

  • במידה ויש יותר משני לקוחות למזג, ניתן לבחור בעזרת סימון וי בתיבת הבחירה את הלקוחות שתרצו למזג.

2. מיזוג מתוך טבלת הלקוחות- במודול לקוחות, סמנו את הלקוחות שברצונכם למזג,

ניתן לבחור לקוחות בעל מספר מזהה דומה או לקוחות ללא מספר מזהה.

לאחר הבחירה, בתפריט הפעולות הצף בחרו "מיזוג לקוחות"> בחרו את הלקוח הראשי והשלימו את המיזוג> לאחר השלמת המיזוג יישאר במערכת כרטיס לקוח אחד, כל המידע מהרשומות שנבחרו ירוכז בכרטיס הלקוח הראשי.

בהצלחה !


האם קיבלת תשובה לשאלתך?