לדלג לתוכן הראשי

מיזוג לקוחות כפולים

מיזוג לקוחות כפולים מאפשר לאחד מספר רשומות של אותו לקוח לכרטיס לקוח אחד. לאחר המיזוג, כל המידע ירוכז בכרטיס הלקוח הראשי.
​

אפשרויות המיזוג במודול הלקוחות

ניתן לבצע מיזוג לקוחות בשתי דרכים:

1. זיהוי אוטומטי של לקוחות כפולים- במודול לקוחות, לחצו על תפריט שלוש הנקודות ובחרו "מיזוג לקוחות כפולים"

לאחר מכין יפתח חלון שבו יוצגו כל הלקוחות הכפולים במערכת:


​עברו על כל קבוצת לקוחות והגדירו:

  • איזו רשומה היא הלקוח הראשי

  • סמנו את הרשומות שברצונכם למזג ללקוח הראשי

  • לחצו "מזג כפילויות"

  • במידה ויש יותר משני לקוחות למזג, ניתן לבחור בעזרת סימון וי בתיבת הבחירה את הלקוחות שתרצו למזג.

  • במידה ותרצו להחליף את הלקוח שמוגדר כלקוח הראשי, יש לגרור את העמודה.

2. מיזוג מתוך טבלת הלקוחות- במודול לקוחות, סמנו את הלקוחות שברצונכם למזג,

ניתן לבחור לקוחות בעל מספר מזהה דומה או לקוחות ללא מספר מזהה.

לאחר הבחירה, בתפריט הפעולות הצף בחרו "מיזוג לקוחות"> בחרו את הלקוח הראשי והשלימו את המיזוג> לאחר השלמת המיזוג יישאר במערכת כרטיס לקוח אחד, כל המידע מהרשומות שנבחרו ירוכז בכרטיס הלקוח הראשי.
​

בהצלחה !


​

האם קיבלת תשובה לשאלתך?