אפליקציית SurenseOne מרכזת עבור לקוחות הקצה את כל המידע והשירותים הפיננסים והביטוחים במקום אחד.
איך מפעילים את השירות ?
כדי להפעיל את השירות, יש להיכנס אל הגדרות > SurenseOne
שם מוצגות כל ההגדרות שעל הסוכן להגדיר עבור הסוכנות כדי לקבוע איזה מידע, סוגי מוצרים ושירותים יוצגו ללקוחות הקצה באפליקציית SurenseOne
לקוחות:
ניתן לקבוע את אוכלוסיית הלקוחות שיקבלו גישה לאפליקציית SurenseOne, מתוך שתי אפשרויות:
לקוחות נבחרים-בחירה פרטנית של לקוחות שיקבלו גישה לאפליקציה.
1.1 ניתן לבחור לקוחות מתוך תיק הלקוח באמצעות לחיצה על האייקון הייעודי:
לאחר מכין ייפתח חלון, שם תוכלו לבחור ב 'שליחת הזמנה לSurenseOne'. עם הבחירה הלקוח יקבל SMS ומייל עם הקישור להצטרפות לאפליקציה.
בשלב הבא, ייפתח חלון שבו תוכלו להעתיק את הקישור לכניסה הראשונית לאפליקציה ולשלוח אותו ללקוח בכל דרך שתבחרו.
1.2 ניתן לבחור מספר לקוחות בבחירה מרובה, לאחר הבחירה בלקוחות ניתן ללחוץ על 'שורנס ONE' בתפריט הצף.
לצורך בקרה ניתן לראות את הלקוחות הפעילים שהפעלתם עבורם את SurenseOne בשדה ייעודי.
כל הלקוחות הקיימים והעתידיים- כל הלקוחות כרגע במערכת ובנוסף, כל לקוח חדש שיתווסף למערכת.
מוצרים:
ניתן להגדיר אילו מוצרים יהיו זמינים להצגה ללקוח באפליקציה – מוצרי פרודוקציה בלבד או מוצרי טרום טיפול ופרודוקציה.
הודעה ללקוח חדש:
ניתן להגדיר כיצד יקבל לקוח חדש את ההודעה עם הקישור לאפליקציה ב SMS, במייל או גם וגם.
מסמכים:
ניתן להגדיר אילו סוגי מסמכים יהיו זמינים לצפייה עבור הלקוח באפליקציה.
תוכלו לקבל חווי בתוך המסמך בתיק הלקוח:
תהליכים:
ניתן להגדיר אילו סוגי תהליכים יהיו זמינים לצפייה עבור הלקוח באפליקציה.
תוכלו לקבל חווי בתוך התהליך בתיק הלקוח:
תיאום פגישות:
כדי לאפשר ללקוח לתאם פגישה עם הסוכנות דרך האפליקציה, עליכם להוסיף קישור ייעודי לקביעת פגישה ולהפעיל את השירות.
ביטוח נסיעות לחו"ל:
כדי לאפשר ללקוח לרכוש באופן עצמאי ביטוח נסיעות לחו"ל דרך האפליקציה, עליכם להוסיף קישור ייעודי ולהפעיל את השירות.
הצטרפות לפוליסת חיסכון:
כדי לאפשר ללקוח לרכוש באופן עצמאי פוליסת חיסכון דרך האפליקציה, עליכם להוסיף קישור ייעודי ולהפעיל את השירות.
פרטי יצירת קשר- מייל:
ניתן להגדיר את המייל שיופיע באפליקציה ללקוח לפי המת"ל או הסוכנות או בלחיצה על מותאם תיפתח לכם האופציה להוסיף כתובת מייל.
פרטי יצירת קשר- שיחת טלפון:
ניתן להגדיר את הטלפון שיופיע באפליקציה ללקוח להוצאת שיחה לסוכן, לפי המת"ל או הסוכנות או בלחיצה על מותאם תיפתח לכם האופציה להוסיף כתובת מייל.
פרטי יצירת קשר - וואטסאפ:
ניתן להגדיר את הטלפון שיופיע באפליקציה ללקוח לשיחת וואטסאפ, לפי המת"ל או הסוכנות או בלחיצה על מותאם תיפתח לכם האופציה להוסיף כתובת מייל.
בהצלחה !

















